據(jù)多家媒體報(bào)道,因重慶動(dòng)物園將進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證影響其年卡的使用,浙江理工大學(xué)特聘副教授郭兵向杭州富陽(yáng)區(qū)人民法院提起訴訟,郭兵認(rèn)為,收集面部特征等個(gè)人生物識(shí)別信息,一旦泄露、非法提供或者濫用將極易危害包括原告在內(nèi)的消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全。
原來(lái),今年7月,杭州野生動(dòng)物世界引進(jìn)了人臉識(shí)別技術(shù),應(yīng)用于年卡使用者的入園檢票。動(dòng)物世界還向所有的年卡用戶發(fā)送一條信息:指紋識(shí)別取消,未注冊(cè)人臉識(shí)別的用戶將無(wú)法正常入園。請(qǐng)盡快前往年卡中心注冊(cè)。
動(dòng)物園:為快速通行更新檢票系統(tǒng)
杭州野生動(dòng)物世界位于富陽(yáng)區(qū),成人門票一次是220元。若購(gòu)買年卡,購(gòu)買者可以在一年的有效期內(nèi)無(wú)限次逛園。
“正是因?yàn)樾詢r(jià)比比較劃算,年卡的購(gòu)買量很多,用戶大約有1萬(wàn)多人?!惫ぷ魅藛T說(shuō)。
年卡只能供購(gòu)買者本人使用,檢票方式是通過(guò)年卡和本人指紋雙重確認(rèn)。雙重檢查方式,在實(shí)踐過(guò)程中,遇到了一些問題?!爸讣y打卡耗時(shí)較長(zhǎng),每逢節(jié)假日高峰期,年卡用戶扎堆指紋識(shí)別,有的人指紋刷不進(jìn)去,或者是指紋機(jī)反應(yīng)慢了,就會(huì)造成排長(zhǎng)隊(duì)的狀況。”
經(jīng)過(guò)考察,野生動(dòng)物世界今年7月正式將人臉識(shí)別檢票系統(tǒng)引入,拆除了原來(lái)的指紋檢票閘門。
郭兵:動(dòng)物園有權(quán)采集我的臉嗎?
10月26日,郭兵到野生動(dòng)物世界,發(fā)現(xiàn)廣告牌都明確要求進(jìn)行人臉識(shí)別?!拔颐鞔_表示不同意采集人臉信息,但得到的答復(fù)是必須進(jìn)行人臉識(shí)別,年卡才能繼續(xù)使用?!惫胍丝?“但是動(dòng)物園表示,只能把我已經(jīng)進(jìn)園次數(shù)的相應(yīng)費(fèi)用扣除,才能將剩下的錢退還給我。”
10月28日,郭兵向杭州市富陽(yáng)區(qū)人民法院提起了訴訟。11月1日,法院正式?jīng)Q定立案受理這起案件。
郭兵說(shuō),根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第29條規(guī)定,園區(qū)收集、使用原告?zhèn)€人信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)原告同意。而且,被告收集、使用原告?zhèn)€人信息,應(yīng)該公開其收集、使用規(guī)則,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定。
“采指紋,我是同意的。但是采集人臉信息,我是拒絕的,難道因?yàn)槲揖芙^人臉信息采集,作為年卡用戶的我就不能享受入園的權(quán)利嗎?”郭兵說(shuō)。
郭兵表示,“一家動(dòng)物娛樂游樂場(chǎng)也能采集人臉信息,安全性、隱私性我都表示懷疑,萬(wàn)一信息泄露誰(shuí)能負(fù)責(zé)?”
觀點(diǎn)碰撞:人臉識(shí)別技術(shù)并非“必裝系統(tǒng)
人臉識(shí)別是一門高新技術(shù),是智慧城市建設(shè)中的重要組成部分,也得到了應(yīng)有的應(yīng)用。在一些特定的場(chǎng)合,人臉識(shí)別系統(tǒng)提高了效率、增強(qiáng)了識(shí)別的精確度。特別是,它還能作出特殊貢獻(xiàn)。今年4月,媒體報(bào)道,“北大學(xué)生弒母案”嫌疑人吳謝宇逃了那么久,最后還是栽在人臉識(shí)別技術(shù)手上。他被機(jī)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備抓拍,留下線索。
但是,涉及個(gè)體隱私的人臉識(shí)別,該不該被社會(huì)盈利機(jī)構(gòu),例如動(dòng)物園使用?
實(shí)際上,隨著AI技術(shù)日益強(qiáng)大,進(jìn)行人臉識(shí)別支付等操作已經(jīng)比較普遍了,但是否使用這項(xiàng)技術(shù)的選擇權(quán),卻在用戶手上。尊重用戶(游客)的選擇權(quán)、心理感受,是不變的要求。值得注意的是,人臉識(shí)別技術(shù)并非“必裝系統(tǒng)”。
從以前的指紋識(shí)別到現(xiàn)在的人臉識(shí)別技術(shù),社會(huì)往后發(fā)展的方向是人臉識(shí)別付款這類,如今,網(wǎng)絡(luò)安全的邊界愈發(fā)模糊,如何利用人工智能更好地結(jié)合與提升網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)將會(huì)成為行業(yè)領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)?!叭四樧R(shí)別技術(shù)本身并無(wú)好壞,關(guān)鍵是看技術(shù)如何被使用?!睒I(yè)界人士認(rèn)為,如何被使用,是一道選擇題,隱私、(公共)安全和便捷是三個(gè)選項(xiàng),最好的答案是在三個(gè)維度上取得平衡。