2025年，捷順科技&捷停車全新升級“捷順?云托管”服務(wù)，針對業(yè)內(nèi)車場“偽托管”的痛點，憑借其顛覆性的“停車經(jīng)營管理”服務(wù)定位與全鏈路AI能力，不僅重新定義車場管理價值，更以顯著成效宣告行業(yè)標準迎來革新時刻。

車場“偽托管”帶來成本轉(zhuǎn)嫁，收入困局難解

幾年前，“無人值守”的概念開始興起，車場無人值守托管方案也席卷停車行業(yè)，不少新建或存量升級的停車場在選擇停車場服務(wù)方案時，都因為“無人化/少人化”等標簽而選擇了車場托管方案。

但實際使用過后，眾多標榜“托管”的服務(wù)表現(xiàn)如何？不少停車場管理方都表示差強人意——出入口很多問題，都是發(fā)生之后才由車主打電話或呼叫物業(yè)，導(dǎo)致服務(wù)響應(yīng)滯后；如果發(fā)生跟車倒車逃費也無從下手，白白損失收益；而且停車場經(jīng)營依然是“成本部門”，缺乏創(chuàng)收手段，增收無門……車場“偽托管”正在讓車場利潤白白流失。

捷順?云托管：AI驅(qū)動經(jīng)營型服務(wù)，定義“真托管”

捷順?云托管自2019年推出以來，就是一種以運營服務(wù)為重點的創(chuàng)新車場合作模式。從方案誕生之初，它就圍繞“降本、提效、增收、無憂”的核心價值來設(shè)計，跳脫了傳統(tǒng)設(shè)備管理或基礎(chǔ)通行保障的窠臼，開創(chuàng)性地將服務(wù)核心落在“車場經(jīng)營管理”，通過AI技術(shù)與全鏈路運營賦能，為車場帶來全方位價值躍升。

發(fā)展至今，捷順?云托管服務(wù)不僅僅只提供線上支付、云端收費放行、對講咨詢服務(wù)等基礎(chǔ)能力的疊加，而是囊括了行業(yè)多項領(lǐng)先技術(shù)，還基于自研AI大腦及大數(shù)據(jù)算法模型，為車場方分析經(jīng)營現(xiàn)狀、輔助財務(wù)自動對賬、實現(xiàn)業(yè)財一體化、提供可選數(shù)字化運營增收模式等，讓車場管理服務(wù)真正從“管通行”轉(zhuǎn)向“管經(jīng)營”。

“真托管”要點①：主動響應(yīng)優(yōu)化服務(wù)

發(fā)現(xiàn)異常主動響應(yīng)，內(nèi)部管理提效50%

有物業(yè)方在合作前提到一種痛點情況，此前所使用的車場服務(wù)方案是“偽主動”服務(wù)，前端的問題發(fā)生后需要由車主打電話叫物業(yè)管理處安排人來處理，服務(wù)響應(yīng)滯后，車主脾氣上來了直抱怨“還不如以前有個大哥在崗?fù)な刂谩薄?

捷順?云托管支持AI全天候主動監(jiān)控車場情況，配合云端坐席24小時在線，一旦發(fā)現(xiàn)異常就主動響應(yīng)，拒絕“被動服務(wù)”，將大部分問題提前扼殺在“搖籃”中，車場服務(wù)再也無需一人一崗，真正解放人力。

此外，云托管方案還新增了外來車入場管理模塊，支持車主先出后付、兜底放行、自助開票等，讓自動化服務(wù)覆蓋關(guān)鍵流程觸點，更有智能模型幫車場管理方定期分析車場經(jīng)營現(xiàn)狀，進行財務(wù)自動對賬&核算，讓AI智能工具完成繁瑣的數(shù)據(jù)工作，實現(xiàn)業(yè)財一體化，提升人效。

“真托管”要點②：通行更快還堵漏

車輛行為AI識別精準檢測，逃費銳減46%

捷順?云托管方案支持對停車場軟硬件進行升級，最高可匹配新一代AI智能硬件“捷曜”——擁有800萬黑光雙目+175°超廣角，獨有的全視角車牌動態(tài)識別糾正方案，綜合識別率接近100%；全新升級的識別算法架構(gòu)方案，從識別到出牌僅需160ms，可實現(xiàn)不停車開閘通行；精準識別車輛行為，跟車、倒車逃費無所遁形，抓取的欠費訂單平臺也可以基于捷停車平臺進行多渠道追繳，逃費行為銳減46%。

又準、又快、又精明！哪怕車場通行高峰期也可以有效減少出入口擁堵，既能保障車場臨停收費應(yīng)收盡收，也能讓車主享受極速通行的暢快體驗。

“真托管”要點③：服務(wù)保障更“前置”

金牌售后服務(wù)+無憂賠付承諾

停車場日常經(jīng)營過程中，難免會遇到意料之外的情況。為了更好地應(yīng)對，云托管方案將延續(xù)一直以來的金牌售后服務(wù)，同時為了讓車場方更省心，服務(wù)保障還將更“前置”。

如果發(fā)生臨時斷網(wǎng)斷電，AI監(jiān)控可馬上發(fā)現(xiàn)項目離線，系統(tǒng)自動預(yù)警云托管遠程運維進行核對和派單處理；前端將自動啟動臨時供電服務(wù)和斷網(wǎng)應(yīng)急機制，保障車輛正常繳費通行。

當現(xiàn)場設(shè)備因第三方因素出現(xiàn)損壞，平臺將及時自動預(yù)警，售后客服即刻響應(yīng)到場取證定損，并先行恢復(fù)以保障車場正常運營降低損失，后續(xù)也將由平臺方向第三方索賠，整個過程中物業(yè)方無須操心，只提供必要的協(xié)助即可。

如果發(fā)生因平臺故障導(dǎo)致車場收費損失的，平臺也承諾無憂賠付，進一步保障車場經(jīng)營收入。

“真托管”要點④：創(chuàng)收有法，合作靈活

四大增收引擎開辟多元收入來源

要讓停車場經(jīng)營價值得到凸顯，除了降本提質(zhì)以外，更重要的是如何實現(xiàn)車場經(jīng)營增收。捷順基于停車行業(yè)“場+位+樁”為核心運營場景，結(jié)合云托管服務(wù)的特性，重磅推出“車位+充電+追繳+推廣”四大增收引擎，以數(shù)字化運營解鎖多元化增收來源。

除了前述的欠費追繳閉環(huán)管理為車場方實現(xiàn)堵漏追繳增收以外，捷停車運營專家還會結(jié)合“AI+停車”賦能，通過智能經(jīng)營模型細分收入結(jié)構(gòu)（臨停、月卡、充電等）、量化收入波動趨勢，優(yōu)化月卡運營和臨停收益，可提供科學(xué)有效的套餐設(shè)計、充電樁運營配置等建議。

不管是全天月卡、分時月卡、專位服務(wù)、多次卡/日卡、停充卡等，都是依據(jù)車場當前停車歷史訂單及周邊車場車流數(shù)據(jù)進行大數(shù)據(jù)分析得出，再加上經(jīng)營專家在全程陪跑時根據(jù)實際套餐銷售情況給出調(diào)整，進一步提升車位利用率和運營效率。

捷停車平臺擁有1.4億+注冊用戶，線上推廣渠道覆蓋捷停車APP、微信公眾號/小程序、支付寶生活號等全平臺入口，日常還會策劃運營活動，通過實實在在的優(yōu)惠福利進行營銷引流，成本由捷停車平臺承擔(dān)，快速推進線上服務(wù)精準觸達，實現(xiàn)車場引流增收。

為了讓車場方可以輕松展開合作，捷順?云托管方案提供極具吸引力的合作模式，包括增收運營、停車券采買、車位置換、月卡置換等，助力車場零資金投入、低門檻完成智能化、經(jīng)營化升級，輕松跨入AI停車管理新時代。

車場「真」托管必須賦能經(jīng)營、創(chuàng)造利潤

云托管的價值已遠超傳統(tǒng)理解的“少人/無人”，其關(guān)注的不是簡單的“通行”保障，而是車場的經(jīng)營效率、收入增長與利潤空間最大化。如今，捷順?云托管憑借“降本增效+多元增收+安全無憂”的核心價值，將停車場從一個需要持續(xù)投入的“成本中心”，轉(zhuǎn)變?yōu)榭赏ㄟ^精細化、智能化運營持續(xù)創(chuàng)造利潤的“利潤中心”。

這一套解決方案，不僅讓停車管理正式邁入“經(jīng)營型服務(wù)”時代，更是對停車管理行業(yè)價值的一次革命性詮釋——真正的托管，必須賦能經(jīng)營、創(chuàng)造利潤。

選擇捷順?云托管，擁抱停車資產(chǎn)的未來價值。