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有些人認(rèn)為實(shí)體店購買智能鎖比網(wǎng)店好、可以到店體驗(yàn)、售后有保障；可有些人認(rèn)為網(wǎng)購智能鎖比實(shí)體店好又便宜，可是網(wǎng)購智能鎖，如果鎖出了問題他們能保證售后能在兩小時(shí)內(nèi)到達(dá)消費(fèi)者家里售后嗎？

很多人說網(wǎng)上購買智能鎖質(zhì)保三年，五年，質(zhì)量應(yīng)該不會(huì)差。為什么質(zhì)量差，售后比例大，商家還敢賣？首先指紋頭和系統(tǒng)安全性差，但你不一定能發(fā)現(xiàn)，一但壞了咋售后你一定要知道，千萬別信全國(guó)都有售后網(wǎng)點(diǎn)，就算一線大品牌也做不到，只是有門店的地區(qū)才會(huì)有人售后，線上售后首先和客戶花大量時(shí)間溝通，確定是質(zhì)量問題，(良心商家可能不推脫)，自行拆下郵寄返修，時(shí)間就慢慢等吧，鎖拆下，咋關(guān)門啊，自已解決哈，好不容易返修回來，自行裝上，后面還會(huì)不會(huì)出問題，雙手合十祈禱哈。

最近有很多朋友問網(wǎng)上幾百塊的智能鎖怎么樣，大家可以算一下哈，商家要賺錢，也要開支，工廠要發(fā)工人工資，工廠要房租水電各種雜費(fèi)，你減掉這些，剩下的就是原材料的成本，要說品質(zhì)好，誰也不行吧，普通拉手鎖好一點(diǎn)的也要大幾百哈，還是那句話只有錯(cuò)買沒有錯(cuò)賣的。

那么到底該不該在實(shí)體店購買智能鎖呢？

1、體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)：正如有人形容，電商是賣圖片的，實(shí)體是賣產(chǎn)品的一樣，電商購買的第一印象首先是圖片，這也是當(dāng)前電商中圖片都非常精美，但往往實(shí)物卻……而在實(shí)體店當(dāng)中，所見即所得，兩者差距顯而易見；

2、安裝優(yōu)勢(shì)：很多人都說，現(xiàn)在電商也包安裝，而且也不錯(cuò)，但是可以 這么講，線下一般都是自有品牌安裝，是熟練工種，而線上一般是外包的（個(gè)別有自己代理商，但這也是線下），這類人群最大的特點(diǎn)就是分散，不專業(yè)于單一品牌是正常的，專業(yè)是不正常的，所以相比之下，出問題的機(jī)率要大很多，這也是線上關(guān)于安裝吐槽的非常多的原因之一，而且也容易出現(xiàn)質(zhì)量隱患；

3、服務(wù)優(yōu)勢(shì)：千萬不要講七天包退，三年五年保修等等，這個(gè)對(duì)鎖的意義真的不大，它只能表明遵守了法律。換位思考一下，如果智能門鎖出現(xiàn)了質(zhì)量問題，你能夠在家里等24小時(shí)不出門嗎？能夠在門外等24小時(shí)不進(jìn)門嗎？你能等到商家給你換鎖退貨嗎？有部分廠家還需要鑒定是否質(zhì)量問題等等、你等的急嗎？

4、地域優(yōu)勢(shì)：這一點(diǎn)許多人想不到，認(rèn)為不存在，但事實(shí)是存在的，本地人（這個(gè)本地人是指居住在本地的人）做本地事，相對(duì)會(huì)安分一些，是有感情存在的，但電商則是赤裸的金錢關(guān)系，是不一樣的；

5、購買的優(yōu)勢(shì)：實(shí)體店體驗(yàn)選擇產(chǎn)品，且符合消費(fèi)者的需要和門的適配性，而電商正好相反，選擇多樣，但能夠完全符合消費(fèi)者需要及門的適配性上有著相當(dāng)大的差距。

有人一定會(huì)說，線上電商有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，其實(shí)不盡然，筆者始終相信一分錢一分貨，當(dāng)然，線下永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)特別低價(jià)的，是因?yàn)榫€下都是本地經(jīng)銷商，太低端的、太便宜的產(chǎn)品線下不敢銷售的，因?yàn)槌鰡栴}是要上門維修的，那是費(fèi)用、那是成本，而線上一些無節(jié)操的商家刻意低價(jià)，然后無服務(wù)，最多是將鎖拆下來郵寄回去更換新鎖，根本不考慮智能門鎖的特點(diǎn)。

這難道就構(gòu)成了價(jià)格的優(yōu)勢(shì)？所以我們一直在強(qiáng)調(diào)，無論線上線下，沒有服務(wù)的承諾基本上是耍流氓！