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青島伸縮門企業(yè)銷售人員與客戶銷售的過程，其實(shí)更是與客戶溝通的過程。如果青島伸縮門企業(yè)銷售人員的溝通能力和效率越高，相互之間了解的越多，成交幾率便越大。小編總結(jié)了青島伸縮門企業(yè)銷售人員與客戶溝通所經(jīng)歷的四個(gè)境界，使得銷售人員對(duì)此能夠有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。

最初級(jí)：母雞式溝通

表現(xiàn)：看到客戶進(jìn)店便兩眼放光，拉著客戶自吹自擂介紹個(gè)沒完，根本不考慮客戶喜不喜歡聽或是想不想聽，更沒想過想方設(shè)法的了解客戶的需求，只會(huì)說店內(nèi)產(chǎn)品多么好，有多適合你，它可以怎么怎么樣等自賣自夸的話。

特點(diǎn)：這一類的青島伸縮門企業(yè)銷售人員，說的多、交流少、了解少、不切需求點(diǎn)，就像是老母雞下了蛋以后拼命的咯咯直叫，根本不理會(huì)別人愛不愛聽，是否聽的進(jìn)去。而且這個(gè)層次的導(dǎo)購員其實(shí)對(duì)自己所處的行業(yè)和產(chǎn)品了解也不深，在說的時(shí)候純粹是廢話連篇，沒有條理性和邏輯性，說的內(nèi)容連自己都會(huì)糊涂，更何況是聽你說話的顧客。

入門級(jí)：公雞式溝通

表現(xiàn)：該說的時(shí)候就說，該傾聽的時(shí)候就聽，而且說話有條理性和邏輯性。

特點(diǎn)：這類型的青島伸縮門企業(yè)銷售人員說的話客戶比較愛聽，能達(dá)到這此層次的銷售人員，贊美的技巧已經(jīng)運(yùn)用的相對(duì)比較成熟，能夠和客戶溝通一些相互都感興趣的話題，能夠使得溝通愉悅。不過此種層面的銷售人員的互動(dòng)能力還不是特別強(qiáng)，還不能真正將溝通的主動(dòng)性帶動(dòng)起來。

合格級(jí)：貓頭鷹式溝通 

表現(xiàn)：在與客戶溝通時(shí)能做到不慌不忙，并且進(jìn)退有度，并且能夠挖掘出客戶的內(nèi)心想法和需求，能夠站在客戶的立場(chǎng)上講話和考慮一些問題，能夠給客戶一種感覺，不單單是銷售人員，更多的是他們?cè)诩已b這方面的顧問。

特點(diǎn)：這樣的青島伸縮門企業(yè)銷售人員具備了很強(qiáng)的專業(yè)性，能夠提出客戶比較滿意的建議，能夠幫助客戶解決一些家裝中遇到的常見問題。在溝通技巧方面也會(huì)相當(dāng)?shù)某墒?，?duì)詢問、傾聽、訴說、觀察等各項(xiàng)技巧應(yīng)用的也非常熟練。

優(yōu)秀級(jí)：老鷹式的溝通 

表現(xiàn)：這個(gè)層面的青島伸縮門企業(yè)銷售人員對(duì)市場(chǎng)上各種類型的客戶的人性有非常深層次的理解，對(duì)客戶的共性有很深的理解，對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性也能及時(shí)的把握。

特點(diǎn)：無論客戶的素質(zhì)高低，即使語言不通，這些青島伸縮門企業(yè)的銷售人員也能與其進(jìn)行有效的溝通，用通俗的話講就是能夠“見人說人話，見鬼說鬼話”，他們不單單是把與客戶的溝通當(dāng)成銷售的前提，更是當(dāng)成一種樂趣。

需要具備的條件：
（1）專業(yè)。要有專業(yè)的形象、專業(yè)的舉止、專業(yè)的行業(yè)知識(shí)；
（2）情商要非常高，能自由的掌握和控制情緒，該高興的時(shí)候要表現(xiàn)出高興，該生氣的時(shí)候也要生氣，該真誠的時(shí)候就要讓客戶感覺到無比的真誠的感覺，要像一個(gè)職業(yè)演員一樣能夠讓自己的情緒收放自如；
（3）對(duì)人性的了解要足夠深，要做到閱人無數(shù)，能及時(shí)的察覺和把握客戶的心理。