通過深度對話行業(yè)標桿核心高管，聚焦企業(yè)實戰(zhàn)智慧，解碼逆勢增長底層邏輯，挖掘企業(yè)穿越周期的戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新方法與行業(yè)洞見，為從業(yè)者提供可復用的商業(yè)啟示。
停充圈創(chuàng)始人 陳希
停充圈推出「2025·開局」系列專訪欄目，聚焦企業(yè)如何布局市場、未知領域如何突破。真正回歸市場、渠道、營銷“解決問題”的本質(zhì)。
本期專訪：
廣州蔚景科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人 孫功臣
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陳希：您如何看2025年的充電運營市場？2025年蔚景在充電領域有哪些戰(zhàn)略布局？
孫功臣：充電行業(yè)的發(fā)展是從慢充到快充到超充，完成業(yè)務場景升級的過程。產(chǎn)業(yè)的各方面都在逐漸走向成熟，慢慢實現(xiàn)行業(yè)從無序到有序的發(fā)展格局。
2025年的充電行業(yè)市場正處于從“春秋時代”進入到“戰(zhàn)國時代”的轉(zhuǎn)變，整個產(chǎn)業(yè)都在內(nèi)卷，各家企業(yè)都覺得不容易，大家都在思考如何才能更好地活下去。我司認為，企業(yè)還是得堅持初心，砥礪前行，才能贏得競爭。
對于未來，蔚景科技還是看好充電補能市場。因為國內(nèi)的新能源汽車數(shù)量還在不斷增加，市場和客戶對平臺還是有很大的期待和希望。
2025年，蔚景科技將基于擴張，加強服務網(wǎng)格的力度和服務客戶的力度，讓運營商以及各類客戶合作伙伴形成戰(zhàn)略協(xié)同，促進共同發(fā)展。
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陳希：請您介紹一下蔚景2025年推出的代表性產(chǎn)品及亮點，在技術創(chuàng)新方面有哪些舉措？
孫功臣：2025年，蔚景科技將繼續(xù)堅持科學創(chuàng)新，提質(zhì)增效，在平臺上推出更多新功能，讓充電運營商運營更高效，讓廣大車主充電更方便。新功能包括不限于：
一、全場景智能客服。該功能將集成行業(yè)特有術語庫，構建基于自然語言處理（NLP）技術的全時域智能響應體系，集成語音識別、語義理解及知識圖譜技術，實現(xiàn)客戶服務請求的自動化解析與精準響應，讓運營商提高服務效率。
二、智能化預警診斷。依托物聯(lián)網(wǎng)實時監(jiān)測體系與大數(shù)據(jù)分析架構，建立充電設施健康狀態(tài)評估模型，以實現(xiàn)故障前兆的精準識別與分級預警，可有效減少設備故障率，提升設備運營時長。
三、智慧場站運營決策中樞。搭建集經(jīng)營分析、策略優(yōu)化、應急響應于一體的數(shù)字化管理平臺，輸出包含差異化定價策略、精準營銷方案、設備維保周期規(guī)劃的綜合建議，形成"監(jiān)測-診斷-處置-復盤"的閉環(huán)管理機制，切實提高站場運營收入。
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陳希：2025年在渠道策略上蔚景希望實現(xiàn)哪些目標？
孫功臣：2025年，蔚景科技將繼續(xù)執(zhí)行一直以來的平臺開放策略，堅持開放融合、堅持服務為主、堅持平臺即服務，與產(chǎn)業(yè)共成長。
在支持方面，蔚景云將與銀行、保險、租賃公司等一眾生態(tài)合作伙伴深化合作，為運營商提供持續(xù)擴張的服務功能，解決運營商資金、項目、運營服務等方面的難題，幫助運營商做大規(guī)模、做強生態(tài)。
蔚景科技將繼續(xù)致力于技術創(chuàng)新和服務優(yōu)化，與行業(yè)伙伴緊密協(xié)作，為構建更加完善的充換電網(wǎng)絡不懈努力。
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陳希：您認為未來3年充電運營最需要突破的瓶頸是什么？
孫功臣：蔚景科技認為，充電運營需要更加關注充電場景的細化發(fā)展，例如目的地充電、超充充電站等，以實現(xiàn)細分市場的品牌感知度提升；
在技術上，需要更關注無人駕駛技術對無人充電服務的促進升級，突破全自動充電的技術瓶頸；
在模式上，虛擬電廠生態(tài)模式的落地值得運營商持續(xù)留意，從光儲充的硬件安裝到V2G的規(guī)?；瘧?，或?qū)⒖焖偻黄啤?
