隨著智慧停車場系統(tǒng)的普及，我們的生活中越來越離不開停車。智慧停車場系統(tǒng)是一種高效、智能的停車管理系統(tǒng)，它不僅可以提高車位的利用率，還可以為車主提供更加便捷的停車體驗，同時也能為車主提供更加安全和可靠的停車環(huán)境。但是，我們也發(fā)現(xiàn)，智慧停車場系統(tǒng)在應(yīng)用中也滋生另一些消費問題。

很多消費者都有這樣的體驗，從停車場停車出來后，繳費需要先關(guān)注該繳費系統(tǒng)公眾號，跳轉(zhuǎn)幾層，關(guān)掉很多彈出來的廣告之后，才能順利繳費出場，這種需要停車強制關(guān)注公眾號才能繳費的操作令人不滿，特別是后面的車還在不斷的催促，如遇手機在場內(nèi)信號不好，更加劇焦慮。

近日，山西省消協(xié)和太原市消協(xié)監(jiān)督體察113家停車場過程中發(fā)現(xiàn)，在掃碼收費中，有相當(dāng)數(shù)量的停車場不同程度出現(xiàn)這樣的問題。

據(jù)了解，有30家停車場強制關(guān)注公眾號、跳轉(zhuǎn)小程序，使本該方便快捷的掃碼支付行為變成了復(fù)雜的操作過程。如山西醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)院停車場，消費者交費時需要關(guān)注IP為“HiP停車”的北京陽光海天停車管理有限公司企業(yè)號才可以支付停車費；中泰停車場在掃繳費碼后也直接跳轉(zhuǎn)至“HiP停車”微信小程序；

有24家停車場在待支付界面及支付成功界面小廣告彈窗頻繁。無論是商家優(yōu)惠信息或是外部廣告，界面均以較大號字體的“優(yōu)惠折扣”“停車券”為主，除非仔細辨認角落處的“廣告”二字，消費者很容易誤觸進入相關(guān)頁面。如東呈酒店停車場，掃碼付費時需關(guān)注公眾號，界面有小廣告彈窗；太原小商品批發(fā)市場停車場、美特好超市濱河?xùn)|路停車場掃碼付費成功后，誘導(dǎo)消費者開通服務(wù)領(lǐng)取優(yōu)惠券，有小廣告彈窗。

山西省消協(xié)和太原市消協(xié)表示，經(jīng)營者將關(guān)注公眾號或點擊廣告、使用手機App、小程序作為消費者行使權(quán)利或享受服務(wù)的前提，并在此過程中獲取與服務(wù)無關(guān)的消費者個人信息的行為，涉嫌違反《消費者權(quán)益保護法》《個人信息保護法》和國家網(wǎng)信辦等部門下發(fā)的《App違法違規(guī)收集使用個人信息行為認定方法》的規(guī)定，侵害了消費者的自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)。山西省消費者協(xié)會秘書長雷俊福表示，在互聯(lián)網(wǎng)時代，經(jīng)營者開展數(shù)字化服務(wù)是大勢所趨，但絕不能以犧牲消費者合法權(quán)益為前提。

素材參考：《中國質(zhì)量報》