免費回電智慧化、集中化是當(dāng)前物業(yè)管理的必然趨勢。在停車場管理方面，將多個獨立運營的停車場整體拉通，通過統(tǒng)一的綜合管理平臺實現(xiàn)各車場的全面集中管控，已成為眾多大型物業(yè)管理集團的理想之選。
隸屬于福成投資集團有限公司的北京福成物業(yè)即是率先實現(xiàn)多項目集中管控的代表。
作為燕郊久負(fù)盛名的物業(yè)管理公司，福成物業(yè)在燕郊擁有包括商業(yè)酒店、住宅小區(qū)在內(nèi)的15個項目，各項目停車場獨立運營，收費標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)則不統(tǒng)一，存在一定的管理風(fēng)險和財務(wù)漏洞。為了管理這些車場，物業(yè)方需投入大量的人力和物力，但依然很難實現(xiàn)高效運作。因此，亟需通過一個統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)平臺，將各個車場的人員信息、車位資源、收費規(guī)則、繳費記錄、設(shè)備等進(jìn)行集中式的管控。
2018年年底開始，北京福成物業(yè)通過SaaS模式逐步將各車場項目接入捷順科技“天啟”智慧物聯(lián)平臺，對旗下多個停車場進(jìn)行業(yè)務(wù)集中管控、統(tǒng)一財務(wù)對賬、異?；?，實現(xiàn)對101條車道共3萬個停車位的智慧集中化運營管理，可降本增效，全面提高車場管理水平。
設(shè)備升級，全面無感支付
在前端設(shè)備上，北京福成物業(yè)停車場全線更新為捷順?biāo)偻ㄏ盗兄腔弁＼嚬芾碓O(shè)備，全天綜合識別率超99.8%，同時全面支持無感支付，極大提升了出入口通行效率，也為實現(xiàn)平臺化集中管控打下基礎(chǔ)。
車主通過“捷停車”開通無感支付后，在通過出入口時無需找現(xiàn)金，無需掏手機，攝像頭識別車牌后，系統(tǒng)可自動從車主的支付寶中扣取費用，通行效率較傳統(tǒng)收費方式提升80%以上。同時，在“天啟”平臺的加持下，凡在福成任一小區(qū)綁定過“無感支付”功能的車輛，無需再次綁定就可在福成所有小區(qū)實現(xiàn)無感通行，方便快捷，體驗感大大提升。
集中管控，全方位業(yè)務(wù)管理
基于車場智能硬件與前端軟件等基礎(chǔ)設(shè)施，捷順天啟智慧物聯(lián)平臺匯集北京福成物業(yè)多個車場的人員、車輛、車位、車場、設(shè)備、出入場記錄、收費數(shù)據(jù)，并提供財務(wù)對賬、異?；恕⒅悄苓\維、數(shù)據(jù)分析等增值功能，實現(xiàn)車場全方位業(yè)務(wù)的集中管理。
當(dāng)前，北京福成物業(yè)在天啟平臺接入管控的月卡數(shù)超過2.5萬張，日均車流量超過8.5萬次，日均車場收入超過16萬元，全部業(yè)務(wù)、財務(wù)數(shù)據(jù)均通過天啟平臺統(tǒng)一融合管理，實現(xiàn)自動清分結(jié)算，大大降低了集團財務(wù)管理在對賬稽核上的難度和人員投入。
同時，區(qū)別于傳統(tǒng)車場單項目維護(hù)的形式，車場集中管控突破了車場在地理位置及業(yè)務(wù)協(xié)同的瓶頸，可實現(xiàn)一人管理多個車場，集中授權(quán)，極大地降低了財務(wù)、管理人員成本。
捷順利用“天啟”智慧物聯(lián)平臺強大的管理運維與數(shù)據(jù)分析能力，對北京福成物業(yè)車場異常事件、異常收費進(jìn)行全方位稽查，以及車場項目、設(shè)備進(jìn)行全局監(jiān)控，實時預(yù)警，并提供多維度的數(shù)據(jù)分析，全面準(zhǔn)確地為車場管理方、運營方提供車場經(jīng)營數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)智能化、精細(xì)化的管理與決策，在提高車場車位周轉(zhuǎn)效率的同時，有效降低了物業(yè)方的維護(hù)成本，為福成物業(yè)堵漏增收。
對另一些同時擁有路內(nèi)、路外停車場的物業(yè)集團來說，集中管控平臺還可以拉通路內(nèi)路外車位資源統(tǒng)一管理，集中運營，實現(xiàn)路內(nèi)路外車場組合集中管控，高效運維。
持續(xù)升級，車場集中管控更多可能
車場集中管控服務(wù)作為捷順天啟智慧物聯(lián)平臺眾多功能服務(wù)中的一項，以支持捷順車場設(shè)備和前端軟件為主，同時支持與不同品牌的第三方停車場管理系統(tǒng)通過API進(jìn)行數(shù)據(jù)對接，具有極強的開放性。其低耦合的結(jié)構(gòu)也保證了高度的靈活性，單個相對獨立功能的優(yōu)化調(diào)整，不影響平臺整體的運行。
除了基本的業(yè)務(wù)管理功能之外，捷順車場集中管控服務(wù)后續(xù)會增加更多的業(yè)務(wù)申請、審批以及智能化管理功能，實現(xiàn)對異常進(jìn)出車輛、異常對賬、異常換班、月卡異常退款等情況自動預(yù)警及處理，更大程度上簡化車場業(yè)務(wù)管理，形成智能業(yè)務(wù)管理的閉環(huán)，最大程度降低人力成本。
除此之外，捷順車場集中管控正在開發(fā)“無人值守”版本，該版本在平臺業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)上，與云停車進(jìn)行整合，增加前端車場管理功能，使平臺具備業(yè)務(wù)管理與前端管控的綜合能力，再加上與云坐席、天啟移動端、天啟公眾號的多重組合，可實現(xiàn)平臺業(yè)務(wù)層與前端管控層的“無人化”，極大地提升管理效率。
