免費(fèi)回電4S店是一種以"四位一體"（整車銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋）為核心的汽車特許經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象具有很大作用。4S店客戶需要的是迅速,可靠并有價(jià)值的服務(wù)，面對(duì)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求的客戶群體，如何快速捕捉客戶信息、為客戶提供“看得見”的服務(wù)，是提高客戶滿意度的關(guān)鍵。
易泊時(shí)代基于對(duì)4S店的深刻洞察，以及對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)的精準(zhǔn)把握，致力于以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)助力4S店，推出停車計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、V5相機(jī)、車衛(wèi)視等產(chǎn)品，幫助4S店實(shí)現(xiàn)車輛“一站式”服務(wù)。
4S店一站式服務(wù)流程圖
停車計(jì)費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)用于門店出入口
01.“對(duì)癥下藥”—快速捕捉客戶信息
在4S店出入口安裝易泊停車計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，V5相機(jī)實(shí)時(shí)監(jiān)控店面進(jìn)入車輛，通過車牌識(shí)別技術(shù)快速捕獲車輛數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)顯示進(jìn)場(chǎng)車輛信息，同時(shí)上傳到門店管理系統(tǒng)。
停車計(jì)費(fèi)系統(tǒng)與4S店門店管理系統(tǒng)對(duì)接，服務(wù)顧問從管理系統(tǒng)調(diào)取車主信息、保險(xiǎn)到期時(shí)間等車輛信息，有針對(duì)性的跟進(jìn)客戶，協(xié)助客戶完成維修、保養(yǎng)、買車等業(yè)務(wù)，為每位客戶提供精準(zhǔn)的營(yíng)銷管理服務(wù)，在提升服務(wù)效率的同時(shí)，為門店創(chuàng)造價(jià)值。
02.“遠(yuǎn)程操控”—智能停車管理
易泊停車計(jì)費(fèi)系統(tǒng)在有效車位占滿后,對(duì)再進(jìn)場(chǎng)車輛實(shí)行禁止通行或通行收臨停費(fèi)的管理手段，還可以與4S店客戶CRM系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等對(duì)接使用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。出場(chǎng)時(shí)微信、支付寶自助繳費(fèi),后臺(tái)將繳費(fèi)信息錄入系統(tǒng)，自動(dòng)抬桿放行，大大節(jié)省人工核驗(yàn)成本，提升門店運(yùn)轉(zhuǎn)管理效率。停車計(jì)費(fèi)系統(tǒng)還可以根據(jù)4S店的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，定制專屬停車管理系統(tǒng)。
關(guān)于V5相機(jī)和停車計(jì)費(fèi)系統(tǒng)
V5車牌識(shí)別相機(jī)支持2-8米的識(shí)別距離，識(shí)別包括藍(lán)牌、黃牌、新能源車牌等全類型車輛信息，200萬像素、25幀/s的識(shí)別速度，可以很好的實(shí)現(xiàn)多方向來車、無牌車、污損等復(fù)雜情況的抓拍和識(shí)別，率先開啟產(chǎn)品智能化，助力門店服務(wù)升級(jí)。
易泊車牌識(shí)別停車場(chǎng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)集車牌識(shí)別一體機(jī)、停車場(chǎng)收費(fèi)顯示屏、車牌識(shí)別計(jì)費(fèi)軟件、智能道閘于一體，組成完整的智能車牌識(shí)別停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)。
車牌識(shí)別相機(jī)應(yīng)用于門店內(nèi)
03.“抬頭就能看見”—透明維修、保養(yǎng)車間
通過車衛(wèi)視相機(jī)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)出入4S店的車輛可視化服務(wù)管理，為管理層提供決策分析的數(shù)據(jù)依據(jù)。
透明維修車間應(yīng)用車衛(wèi)視相機(jī)將維修、保養(yǎng)過程顯示在大屏幕上，車主可遠(yuǎn)程觀看愛車維修、保養(yǎng)全過程，管理變得簡(jiǎn)單、快速，服務(wù)變得透明，打消車主顧慮。
車輛維修后，相機(jī)識(shí)別到車牌信息后直接進(jìn)行洗車服務(wù)，減少排隊(duì)、提高效率，提升客戶滿意度。
04.“拒絕占位 ”—智能充電樁解決方案
為了提升會(huì)員車輛充電體驗(yàn)，易泊提出了“防燃油車占位和短充長(zhǎng)?！钡膭?chuàng)新解決方案，在4S店充電樁安裝專用地鎖，通過語音播報(bào)和遠(yuǎn)程車輛定位跟蹤控制地鎖。一個(gè)車衛(wèi)視相機(jī)可以同時(shí)管理兩個(gè)車位，幫助企業(yè)有效降低運(yùn)維成本。
關(guān)于車衛(wèi)視相機(jī)
車衛(wèi)視機(jī)身小巧，支持全網(wǎng)通、WIFI、POE、多種連線方式，IP66防塵防水等級(jí)，200萬像素，同時(shí)通過喇叭播報(bào)識(shí)別到的車輛信息，智能控制地鎖。
我們始終堅(jiān)持在壓縮耗時(shí)獲取溢價(jià)，打造用戶體驗(yàn)和商業(yè)價(jià)值雙贏模式。目前，除了汽車4S店、我們?cè)诩佑驼竞统潆姌兜阮I(lǐng)域都推出了系列化解決方案，且均取得規(guī)?；瘧?yīng)用，廣受用戶好評(píng)。
