免費回電為響應(yīng)國家新冠病毒肺炎疫情防控精神，響應(yīng)福建省、廈門市政府疫情防控文件通知，狄耐克堅持“疫情當(dāng)前不聚集”防護理念，于2020年3月15日采用線上會議的形式，召開了第十屆“3·15質(zhì)量萬里行”新聞發(fā)布會暨啟動儀式。狄耐克副總經(jīng)理侯宏強、黃發(fā)揚，銷售支持總監(jiān)尚繼業(yè)等領(lǐng)導(dǎo)及研發(fā)中心、品管中心、生產(chǎn)部等部門參會。同時，物業(yè)代表、工程商代表、業(yè)主代表與媒體代表等各界嘉賓參加會議。
用十年的堅守，回敬所有客戶的信任
2011年3月15日，狄耐克首屆“3·15質(zhì)量萬里行”活動開啟，點亮了狄耐克“服務(wù)到萬家”之路。十年以來，狄耐克始終主動履行企業(yè)義務(wù)，無償承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)保期過后的系統(tǒng)故障維護、保養(yǎng)和免費升級，堅守初心，堅持客戶至上。
會上，本屆“3·15質(zhì)量萬里行”副組長——狄耐克副總經(jīng)理侯宏強在會議致辭時說到：“保障產(chǎn)品品質(zhì)、提供完善的售后服務(wù)，始終是狄耐克發(fā)展工作的重中之重。在疫情肆虐的當(dāng)下，全國各社區(qū)對人流、物流、車流都進行了嚴(yán)格的外圍管控，繼此前連續(xù)捐贈了20家醫(yī)院之后，狄耐克毅然選擇接力馳援全國落地項目，繼續(xù)開展‘逆行’服務(wù)，承擔(dān)社會責(zé)任，做好良心企業(yè)?！?
“2020年，我們將在組長——總經(jīng)理繆國棟先生的帶領(lǐng)下，視疫情情況而定，通過視頻走訪和實地走訪兩種方式，對狄耐克落地的所有樓盤進行全面排查并主動解決問題?！痹跁h上，狄耐克本屆“3.15質(zhì)量萬里行”總指揮——狄耐克副總經(jīng)理黃發(fā)揚重點介紹了狄耐克2020年度“3.15”實施計劃。
“2020年，狄耐克將繼續(xù)秉承‘始于客戶需求，終于客戶滿意’的服務(wù)理念，充分發(fā)揮狄耐克企業(yè)的社會責(zé)任感，追求質(zhì)量為先，堅持服務(wù)不停歇，最大限度保障狄耐克廣大消費者的合法權(quán)益！”狄耐克銷售支持總監(jiān)尚繼業(yè)在宣誓環(huán)節(jié)這樣說道。
第一個十年是一座里程碑，也是一條全新的起跑線。“坐上了眾多百強地產(chǎn)戰(zhàn)略合作伙伴等廣大客戶的船，再通過自身對‘3·15國際消費者權(quán)益保護日’這陣風(fēng)的‘駕馭自如’，相信狄耐克品牌定能乘風(fēng)破浪、走得更遠(yuǎn)?！币晃幻襟w朋友這樣評價道。
用16000多個項目，堅守來時的初心
① 殊榮的力量讓步伐更堅定
此前，中國質(zhì)量萬里行雜志社、《中國質(zhì)量萬里行》市場調(diào)查中心等權(quán)威機構(gòu)在全國政協(xié)禮堂，為狄耐克公司聯(lián)合頒發(fā)了“中國質(zhì)量萬里行工作先進單位”，為狄耐克總經(jīng)理繆國棟先生頒發(fā)了“中國質(zhì)量萬里行功勛人物”殊榮，同時邀請狄耐克副總經(jīng)理侯宏強先生發(fā)表講話，對狄耐克堅持不懈的“3·15質(zhì)量萬里行”作出了權(quán)威認(rèn)可，同時，使得狄耐克在未來的“3·15”行動中有了更加堅定的力量。
② 媒體的報道始終鞭策向前
此外，狄耐克連續(xù)不間斷的“3·15質(zhì)量萬里行”活動也廣受媒體界朋友關(guān)注。
③ 服務(wù)的腳步踏遍祖國大地
十五年前坦蕩出發(fā)，十五年后初心依舊。自2005年成立以來，狄耐克共計服務(wù)了16000多個項目，足跡踏遍全國各個城市，落地的產(chǎn)品涵蓋樓宇對講、智能家居、智能停車、智慧醫(yī)療、智能新風(fēng)、智能門鎖等狄耐克旗下所有產(chǎn)業(yè)。
服務(wù)現(xiàn)場圖（部分）
在2019年的“3·15質(zhì)量萬里行”活動中，狄耐克繼續(xù)以總經(jīng)理繆國棟為組長，常務(wù)副總侯宏強、營銷總監(jiān)趙宏為副組長，以副總經(jīng)理黃發(fā)揚為總指揮，指導(dǎo)“質(zhì)量萬里行”專項小組深入全國30多個省市及自治區(qū)進行無償?shù)嘏挪閱栴}、解決問題。
④ 產(chǎn)品的精度讓客戶更稱心
狄耐克作為智慧社區(qū)整體解決方案與設(shè)備提供廠家，始終秉持“穩(wěn)定勝過一切，創(chuàng)新永不止步”理念，打造了研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)齊頭并進的態(tài)勢，產(chǎn)品線涵蓋樓宇對講、智能家居、智能門鎖、智能交通、智能新風(fēng)、智慧醫(yī)療及模擬對講等全智慧化鏈條，可為客戶提供“一站式”服務(wù)，讓客戶更稱心。
項目現(xiàn)場產(chǎn)品圖（部分）
⑤ 客戶的肯定讓品牌更遠(yuǎn)大
客戶滿意度是服務(wù)的最終目標(biāo)，良好的口碑能讓品牌更遠(yuǎn)大。狄耐克曾連續(xù)七年榮獲“中國房地產(chǎn)500強首選供應(yīng)商品牌”獎項，同時廣受各百強戰(zhàn)略合作伙伴認(rèn)可，例如榮獲了世茂集團“卓越供應(yīng)商獎”、“中糧置地年年度優(yōu)秀供應(yīng)商獎”、“中城聯(lián)盟最佳長期戰(zhàn)略合作伙伴獎”等。
嘗試別人沒有過的堅持，堅守別人不敢許的承諾。未來，狄耐克將繼續(xù)堅持“3·15”精神，任廣大消費者觀質(zhì)、察量、督行，同時勇于自查、自省、自糾，以“與建筑同壽命”的品質(zhì)精品，為大眾造一個懂思考、有生命的美好生活家。
