免費(fèi)回電陽春三月，狄耐克開啟了全新一年的3·15之行；初夏之時(shí)，我們的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)已在許多城市留下服務(wù)足跡；盛夏之際，我們從福建到重慶，從河北到河南……服務(wù)步履不停。
2021年3月15日-7月15日，在這四個(gè)月的時(shí)間里，狄耐克始終圍繞“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)理念開展售后服務(wù)活動(dòng)，以發(fā)揮智慧社區(qū)、智慧醫(yī)院相關(guān)解決方案與產(chǎn)品的最大價(jià)值。
01 步履不停萬里行，品質(zhì)服務(wù)看得見
狄耐克深諳科技智慧對(duì)社區(qū)和醫(yī)院日常運(yùn)營的影響，以步履不停的售后服務(wù)持續(xù)為廣大客戶和終端用戶賦能。近日，狄耐克售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)鄭州建業(yè)春天里、世茂云尚城櫻海園、重慶金科博翠園、重慶秀山白鷺半島、漳州養(yǎng)老院等項(xiàng)目，為項(xiàng)目中使用的智能門禁系統(tǒng)、智能鎖和智慧病房系統(tǒng)等產(chǎn)品進(jìn)行全面排查、主動(dòng)維修，以保障智慧系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量。
鄭州建業(yè)春天里-建發(fā)地產(chǎn)
鄭州云尚城.櫻海園-世茂地產(chǎn)
在鄭州建業(yè)春天里和云尚城·櫻海園項(xiàng)目中，狄耐克售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)就可視對(duì)講門口主機(jī)等產(chǎn)品的使用問題，為物業(yè)管理人員提供了系統(tǒng)升級(jí)指導(dǎo)、產(chǎn)品運(yùn)行情況檢測和維修等服務(wù)。
重慶金科·博翠園-金科地產(chǎn) / 秀山白鷺半島-中國鐵建
在四季更迭中，房子也面臨著各種疑難雜癥。智能鎖作為房子的重要組成部分，難免也會(huì)出現(xiàn)一些“病癥”。針對(duì)物業(yè)和業(yè)主反饋的問題，狄耐克售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)為重慶金科·博翠園和秀山白鷺半島等項(xiàng)目的智能鎖產(chǎn)品提供了專業(yè)的售后檢修服務(wù)，切實(shí)保障業(yè)主的出入體驗(yàn)和居家安全。
漳州養(yǎng)老院
烈日炎炎，服務(wù)綿延。狄耐克智慧醫(yī)療售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)漳州養(yǎng)老院，為該院的智慧病房系統(tǒng)等產(chǎn)品提供主動(dòng)檢修、全面升級(jí)等服務(wù)，保障養(yǎng)老院的高效運(yùn)行。
02 客服熱線全新升級(jí)，一切竭誠為您
為進(jìn)一步優(yōu)化公司的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)效率，狄耐克于近日對(duì)全國客服熱線進(jìn)行了全新升級(jí)。目前，狄耐克全國客服熱線已調(diào)整為：4000-300-884，假日無休，全年在線服務(wù)。
據(jù)悉，全新上線的客服熱線除了可提供售后及設(shè)備換修服務(wù)咨詢和人工服務(wù)外，還可提供樓宇對(duì)講、智能家居、智慧醫(yī)療、智慧通行、新風(fēng)系統(tǒng)和智能鎖等全產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)務(wù)咨詢，為客戶提供貼心、全面、一體化的服務(wù)。
