“一個(gè)中心”是指以消費(fèi)者為中心;“三個(gè)要素”是指為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)品牌、專業(yè)的服務(wù)和有正確的價(jià)值觀。以上三個(gè)方面都是圍繞消費(fèi)者展開的,濱州別墅鋁藝大門企業(yè)怎樣抓住消費(fèi)者?如何讓進(jìn)店的顧客成為本店的消費(fèi)者?那么這三個(gè)基本點(diǎn)會(huì)很好的為你解答。
服務(wù)消費(fèi)者,我們就得想明白“以消費(fèi)者為中心”的三個(gè)核心問題。
首先,要為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品。自我定位強(qiáng)調(diào)便利性產(chǎn)品及專業(yè)性產(chǎn)品,在品牌結(jié)構(gòu)上不斷的優(yōu)化產(chǎn)品組合,擴(kuò)充產(chǎn)品線,豐富產(chǎn)品種類。銷售渠道需要深入研究消費(fèi)者的需求,確立自身定位,形成差異性,在品牌結(jié)構(gòu)上選出消費(fèi)者喜愛的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。值得注意的是,品牌選擇基本按照“8?1?1”的結(jié)構(gòu)進(jìn)行分配,指的是貢獻(xiàn)客流和資金流的品牌占80%,提供多樣性的品牌占據(jù)10%,貢獻(xiàn)高毛利的品牌占據(jù)其余10%。
其次,是指為消費(fèi)者提供專業(yè)的服務(wù)。在濱州別墅鋁藝大門企業(yè)形象建設(shè)上要讓店面形象吸引人,從濱州別墅鋁藝大門企業(yè)產(chǎn)品陳列與展示方面改善內(nèi)部裝飾,以及產(chǎn)品布局與陳列,使其從整體看上去琳瑯滿目而又整潔美觀。提升消費(fèi)者的視覺和感觀體驗(yàn),創(chuàng)造各種試用機(jī)會(huì),增加體驗(yàn)設(shè)備,強(qiáng)化專業(yè)性。
最后一個(gè)要素即正確的價(jià)值觀——合作共贏。從成長(zhǎng)期的博弈,轉(zhuǎn)化為與上游品牌公平和協(xié)同式的合作方式。濱州別墅鋁藝大門企業(yè)則應(yīng)秉承以合作為重心的第一原則,以讓消費(fèi)者滿意為中心尋求合作,根據(jù)品牌的貢獻(xiàn)程度設(shè)定不同的折扣率,聯(lián)合為消費(fèi)者創(chuàng)造最大價(jià)值體驗(yàn)。并且還需要基于品牌策略設(shè)計(jì)促銷及主題推廣,將品牌價(jià)值最大化,為戰(zhàn)略品牌提供便捷和高效的后臺(tái)服務(wù)。
回到濱州別墅鋁藝大門企業(yè)的問題上,我們要以消費(fèi)者為中心重視經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)。不以單純的毛利潤(rùn)為導(dǎo)向而選擇品牌,不向消費(fèi)者強(qiáng)推其并不喜愛的產(chǎn)品,而是從滿足消費(fèi)者需求出發(fā)。與上游廠商合作,為消費(fèi)者創(chuàng)造最大價(jià)值。